사장픽 환불 약관

다음 각 호에 해당하는 경우 이용자는 환불을 요청할 수 있습니다.

• 서비스 제공 오류
  • 사장픽이 제공한 디지털 콘텐츠가 고객이 입력한 정보와 명백히 다를 경우
  • 시스템 오류 또는 기술적 문제로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
• 콘텐츠 미제공
  • 결제 완료 후 7일 이내에 디지털 콘텐츠 또는 자료가 제공되지 않은 경우
• 객관적 사용 불가
  • 제공된 콘텐츠가 기기·시스템 환경과 명백히 호환되지 않아 이용할 수 없음을 확인한 경우

환불을 원하는 경우, 아래 절차에 따라 요청 가능합니다.

요청 방법

• 사장픽 공식 이메일을 통해 환불 요청
• 이메일: ohdaejun@naver.com

요청 시 필요한 정보

• 주문자명
• 결제일
• 결제 금액
• 환불 사유
• 확인 가능한 자료(필요 시)

• 사장픽은 이용자의 요청을 접수한 후 영업일 기준 3일 이내 검토를 시작합니다.
• 환불 승인 후, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환불이 진행됩니다.
• 추가 확인이 필요한 경우 담당자가 개별 연락할 수 있습니다.
• 결제 수단별 환불 소요 기간은 PG사·카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

아래 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

• 단순 변심, 사용자의 의도적 오사용 등으로 서비스 이용이 어려운 경우
• 디지털 콘텐츠 특성상 이미 자료가 다운로드되었거나 주요 내용이 제공된 경우
• 사용자 기기 오류·환경 문제로 인해 정상 이용이 어려운 경우
• 이벤트·할인·특가 상품 등 별도 조건이 명시된 상품

• 본 환불 약관은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
• 변경 시 사장픽은 웹사이트 공지사항에 최소 7일 전 공지합니다.
• 개정 약관 시행 이후에도 서비스 이용을 지속할 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

• 환불 분쟁 발생 시, 사장픽은 이용자와 협의하여 합리적인 해결 방안을 모색합니다.
• 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관련 법령 및 소비자분쟁조정위원회의 조정에 따릅니다.
• 사장픽은 이용자의 정당한 환불 요청에 대해 적극적으로 대응하며, 불합리한 환불 거부를 하지 않습니다.

• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 사장픽 이용약관을 따릅니다.
• 본 환불 약관은 최대 100,000원까지의 상품 구매에 적용됩니다.